Gastroservis — redesign webu a B2B platforma s napojenými integracemi

Výchozí stav

Firma fungovala na webu, který nezvládal to, co se dělo na pozadí. Sortiment je široký, ceny a dostupnost se mění, část zboží přichází od dodavatelů s vlastními B2B systémy a objednávky se zpracovávaly poloručně. Web vypadal starší, než jakou práci firma odváděla, a hlavně — nehrál žádnou roli v procesu prodeje. Zadání znělo: udělat z webu provozní platformu, ne jen online katalog.

Co jsme postavili

• Redesign webu — moderní prezentace firmy, sortimentu a servisních služeb s jasnou strukturou a rychlým, responzivním frontendem.
• B2B platforma — sekce pro obchodní partnery a větší zákazníky s vlastním přístupem, katalogem a objednávkovým procesem přizpůsobeným B2B nákupu.
• Napojení na B2B e-shop dodavatele — integrace na systém klíčového dodavatele tak, aby produkty, jejich parametry a dostupnost nebyly přepisovány ručně.
• Propojení se skladem a katalogem — produktová a skladová data se do webu dostávají ze zdrojových systémů, ne z izolované kopie.
• Online objednávky a poptávky — objednávkový a poptávkový tok, který ze zákaznické akce udělá záznam v systému namísto e-mailu, který je nutné ručně přepsat.
• Správa přes admin — rozhraní, přes které firma řídí obsah, produkty i nastavení platformy.

Integrace jako jádro projektu

Největší hodnota nebyla v designu, ale v propojeních. Část sortimentu pochází od dodavatele, který provozuje vlastní B2B e-shop — napojili jsme se na něj tak, aby se produkty, jejich specifikace a dostupnost tahaly odtud a nemusely se udržovat dvakrát. K tomu jsme platformu propojili se skladovými a katalogovými daty a připravili místo pro další partnerské integrace. Výsledkem je systém, kde data tečou jedním směrem a objednávka prochází procesem, ne e-mailovou schránkou.

B2B část a objednávkový tok

B2B nákup funguje jinak než běžný e-shop — jiné ceny, jiná množství, jiný způsob schvalování. Proto má platforma samostatnou B2B vrstvu s vlastním přístupem, katalogem a objednávkovým procesem pro obchodní partnery a větší odběratele. Běžný návštěvník najde přehlednou prezentaci a možnost poptávky; partner se přihlásí a objednává v režimu, který odpovídá tomu, jak reálně nakupuje.