Gastroservis — redizajn webu a B2B platforma s napojenými integráciami

Východisko

Firma fungovala na webe, ktorý nezvládal to, čo sa dialo na pozadí. Sortiment je široký, ceny a dostupnosť sa menia, časť tovaru prichádza od dodávateľov s vlastnými B2B systémami a objednávky sa spracovávali poloručne. Web vyzeral staršie, než akú prácu firma odvádzala, a hlavne — nehral žiadnu rolu v procese predaja. Zadanie znelo: spraviť z webu prevádzkovú platformu, nie len online katalóg.

Čo sme postavili

• Redizajn webu — moderná prezentácia firmy, sortimentu a servisných služieb s jasnou štruktúrou a rýchlym, responzívnym frontendom.
• B2B platforma — sekcia pre obchodných partnerov a väčších zákazníkov s vlastným prístupom, katalógom a objednávkovým procesom prispôsobeným B2B nákupu.
• Napojenie na B2B e-shop dodávateľa — integrácia na systém kľúčového dodávateľa tak, aby produkty, ich parametre a dostupnosť neboli prepisované ručne.
• Prepojenie na sklad a katalóg — produktové a skladové dáta sa do webu dostávajú zo zdrojových systémov, nie z izolovanej kópie.
• Online objednávky a dopyty — objednávkový a dopytový tok, ktorý zo zákazníckej akcie spraví záznam v systéme namiesto e-mailu, ktorý treba ručne prepísať.
• Správa cez admin — rozhranie, cez ktoré firma riadi obsah, produkty aj nastavenia platformy.

Integrácie ako jadro projektu

Najväčšia hodnota nebola v dizajne, ale v prepojeniach. Časť sortimentu pochádza od dodávateľa, ktorý prevádzkuje vlastný B2B e-shop — napojili sme sa naň tak, aby sa produkty, ich špecifikácie a dostupnosť ťahali odtiaľ a nemuseli sa udržiavať dvakrát. K tomu sme platformu prepojili so skladovými a katalógovými dátami a pripravili miesto pre ďalšie partnerské integrácie. Výsledkom je systém, kde dáta tečú jedným smerom a objednávka prechádza procesom, nie e-mailovou schránkou.

B2B časť a objednávkový tok

B2B nákup funguje inak než bežný e-shop — iné ceny, iné množstvá, iný spôsob schvaľovania. Preto má platforma samostatnú B2B vrstvu s vlastným prístupom, katalógom a objednávkovým procesom pre obchodných partnerov a väčších odberateľov. Bežný návštevník nájde prehľadnú prezentáciu a možnosť dopytu; partner sa prihlási a objednáva v režime, ktorý zodpovedá tomu, ako reálne nakupuje.