Poslední aktualizace: 14. února 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Syki Group s.r.o. (dále jen "správce" nebo "my") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při návštěvě webové stránky grovtic.com a při využívání našich služeb.
1. Správce
Správcem osobních údajů je:
- Obchodní firma: Syki Group s.r.o.
- Sídlo: Veľkomoravská 2162/16B, 911 05 Trenčín
- IČO: 57146870
- DIČ: 2122584508
- Email: info@grovtic.com
- Telefon: +421 905 211 562
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při používání naší webové stránky a služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo — poskytnuté prostřednictvím kontaktních formulářů
- Údaje o objednávce: název firmy, IČO, požadavky na projekt a další informace potřebné ke zpracování objednávky
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky, čas návštěvy — shromažďované automaticky prostřednictvím cookies a analytických nástrojů
- Komunikační údaje: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře nebo WhatsApp
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Komunikace: odpovědi na vaše otázky a žádosti zaslané prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu nebo telefonu
- Zpracování objednávek: příprava cenových nabídek, uzavírání smluv a plnění objednaných služeb
- Marketing: zasílání obchodních sdělení a novinek (pouze s vaším výslovným souhlasem)
- Zlepšování služeb: analýza návštěvnosti a chování na webové stránce za účelem optimalizace uživatelského zážitku
- Plnění zákonných povinností: vedení účetnictví, daňové povinnosti
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů podle článku 6 nařízení GDPR:
- Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — pro marketingovou komunikaci a analytické cookies
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — pro zpracování objednávek a poskytování služeb
- Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — pro zajištění fungování webové stránky, ochranu před zneužitím a přímou komunikaci se stávajícími klienty
- Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — pro účetní a daňové účely
5. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Kontaktní formuláře: 3 roky od poslední komunikace
- Smluvní údaje: po dobu trvání smlouvy a 5 let po jejím ukončení (v souladu s obchodním zákoníkem)
- Účetní doklady: 10 let (v souladu se zákonem o účetnictví)
- Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
- Analytické údaje: 26 měsíců (Google Analytics)
Po uplynutí doby uchovávání budou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
6. Cookies
Naše webová stránka používá cookies — malé textové soubory uložené ve vašem prohlížeči. Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webu (nevyžadují souhlas)
- Analytické cookies (Google Analytics): pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naši stránku — jaké podstránky navštěvují, kolik času stráví na webu a odkud přišli. Tyto údaje jsou anonymizovány a slouží ke zlepšování obsahu a uživatelského zážitku.
- Marketingové cookies (Meta Pixel / Facebook Pixel): umožňují nám zobrazovat relevantní reklamy na sociálních sítích Facebook a Instagram. Sledují konverze a pomáhají optimalizovat reklamní kampaně.
Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče nebo smazáním cookies.
7. Třetí strany a příjemci údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:
- Google LLC (Google Analytics) — analýza návštěvnosti webové stránky. Google zpracovává údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Pixel) — sledování konverzí a remarketing. Meta zpracovává údaje v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů.
- Poskytovatelé hostingu — naše webová stránka je provozována na serverech, které mohou technicky zpracovávat údaje přenášené přes web
- Účetní a právní služby — v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely. Přenos údajů do třetích zemí (USA) v souvislosti s Google a Meta probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
8. Práva subjektu údajů
Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:
- Právo na přístup — máte právo získat potvrzení o tom, zda se zpracovávají vaše osobní údaje, a pokud ano, získat k nim přístup
- Právo na opravu — máte právo požádat o opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut") — máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny
- Právo na omezení zpracování — máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých případech
- Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost — máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR (www.uoou.cz)
9. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit kontaktováním správce:
- Email: info@grovtic.com
- Telefon: +421 905 211 562
- Poštou: Syki Group s.r.o., Veľkomoravská 2162/16B, 911 05 Trenčín
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
10. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování přenosu údajů (SSL/TLS)
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné zálohování a aktualizace systémů
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím naší webové stránky. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Podívejte se také na naše Všeobecné obchodní podmínky.