Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 14. februára 2026

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Syki Group s.r.o. (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "my") zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje pri návšteve webovej stránky grovtic.com a pri využívaní našich služieb.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Obchodné meno: Syki Group s.r.o.
• Sídlo: Veľkomoravská 2162/16B, 911 05 Trenčín
• IČO: 57146870
• DIČ: 2122584508
• Email: info@grovtic.com
• Telefón: +421 905 211 562

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri používaní našej webovej stránky a služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

• Kontaktné údaje: meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo — poskytnuté prostredníctvom kontaktných formulárov
• Údaje o objednávke: názov firmy, IČO, požiadavky na projekt a ďalšie informácie potrebné na spracovanie objednávky
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, rozlíšenie obrazovky, čas návštevy — zhromažďované automaticky prostredníctvom cookies a analytických nástrojov
• Komunikačné údaje: obsah správ zaslaných prostredníctvom emailu, kontaktného formulára alebo WhatsApp

3. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Komunikácia: odpovede na vaše otázky a žiadosti zaslané prostredníctvom kontaktných formulárov, emailu alebo telefónu
• Spracovanie objednávok: príprava cenových ponúk, uzatváranie zmlúv a plnenie objednaných služieb
• Marketing: zasielanie obchodných oznámení a noviniek (len s vaším výslovným súhlasom)
• Zlepšovanie služieb: analýza návštevnosti a správania na webovej stránke za účelom optimalizácie používateľského zážitku
• Plnenie zákonných povinností: vedenie účtovníctva, daňové povinnosti

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov podľa článku 6 nariadenia GDPR:

• Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — pre marketingovú komunikáciu a analytické cookies
• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — pre spracovanie objednávok a poskytovanie služieb
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — pre zabezpečenie fungovania webovej stránky, ochranu pred zneužitím a priamu komunikáciu s existujúcimi klientmi
• Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — pre účtovné a daňové účely

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

• Kontaktné formuláre: 3 roky od poslednej komunikácie
• Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvy a 5 rokov po jej ukončení (v súlade s obchodným zákonníkom)
• Účtovné doklady: 10 rokov (v súlade so zákonom o účtovníctve)
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu
• Analytické údaje: 26 mesiacov (Google Analytics)

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Cookies

Naša webová stránka používa cookies — malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači. Používame nasledujúce typy cookies:

• Nevyhnutné cookies: zabezpečujú základnú funkčnosť webu (nevyžadujú súhlas)
• Analytické cookies (Google Analytics): pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku — aké podstránky navštevujú, koľko času strávia na webe a odkiaľ prišli. Tieto údaje sú anonymizované a slúžia na zlepšovanie obsahu a používateľského zážitku.
• Marketingové cookies (Meta Pixel / Facebook Pixel): umožňujú nám zobrazovať relevantné reklamy na sociálnych sieťach Facebook a Instagram. Sledujú konverzie a pomáhajú optimalizovať reklamné kampane.

Analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach prehliadača alebo vymazaním cookies.

7. Tretie strany a príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi tretími stranami:

• Google LLC (Google Analytics) — analýza návštevnosti webovej stránky. Google spracúva údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov.
• Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Pixel) — sledovanie konverzií a remarketing. Meta spracúva údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov.
• Poskytovatelia hostingu — naša webová stránka je prevádzkovaná na serveroch, ktoré môžu technicky spracúvať údaje prenášané cez web
• Účtovné a právne služby — v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zákonných povinností

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Prenos údajov do tretích krajín (USA) v súvislosti s Google a Meta prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

8. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva:

• Právo na prístup — máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup
• Právo na opravu — máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý") — máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené
• Právo na obmedzenie spracovania — máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v určitých prípadoch
• Právo na prenositeľnosť údajov — máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať — máte právo namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas — ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať
• Právo podať sťažnosť — máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk)

9. Ako si uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:

• Email: info@grovtic.com
• Telefón: +421 905 211 562
• Poštou: Syki Group s.r.o., Veľkomoravská 2162/16B, 911 05 Trenčín

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

10. Zabezpečenie údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí:

• Šifrovanie prenosu údajov (SSL/TLS)
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnené osoby
• Pravidelné zálohovanie a aktualizácia systémov

11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku.

Pozrite si tiež naše Všeobecné obchodné podmienky.